Artikelmateriaal en data van E-Commerce Europe 2021, 'n verslag gebaseer op onderhoude met 12 749 verbruikers in België, Denemarke, Finland, Frankryk, Duitsland, Italië, Nederland, Noorweë, Pole, Spanje, Swede en die Verenigde Koninkryk, wat die staat dek van e-handel in 12 groot Europese markte.
Die aantal Europese e-handelverbruikers het die afgelope paar jaar geleidelik gegroei en staan nou op 297 miljoen.Natuurlik is 'n groot rede vir hierdie groei die Covid-19-pandemie, wat sy merk op alle Europese lande gelaat het.
In die afgelope 2021 het e-handel in Europa gedurende die jaar gegroei.Die gemiddelde verkope per persoon per maand in die 12 lande wat ondervra is, was €161.Soos voorheen berig, is Duitsland en die Verenigde Koninkryk verreweg die sterkste e-handelsmarkte in Europa.Tesame met die groot bevolking is die aankoopvolume van hierdie twee markte relatief hoog, en die aandeel van e-handel is relatief hoog.Verlede jaar het 62 miljoen verbruikers in Duitsland aanlyn inkopies gedoen, vergeleke met net meer as 49 miljoen in die Verenigde Koninkryk.Aan die ander kant het lande soos Italië, Spanje en Pole relatief lae gemiddelde aankope.Terselfdertyd begin hierdie drie markte nou sterk groei vanaf hul voorheen redelik lae vlakke.
1、Top 12 produkkategorieë vir inkopies in Europa
Die top drie van die gewildste produkkategorieë onder Europese kopers, klere en skoene, huishoudelike elektronika en boeke/oudioboeke, het oor die jare dieselfde gebly.Klere en skoene was die mees aangekoopte produkkategorieë oor al die markte wat ondervra is.Farmaseutiese produkte is van die produkkategorieë wat die afgelope jare sterk gegroei het, saam met skoonheidsmiddels, kruideniersware en huishoudelike items.In Swede het farmaseutiese produkte die gewildste aanlyn aankope in hierdie mark geword.
2、 Vinniger aflewering van goedere word belangriker
E-handelverkope het oor die algemeen gegroei tydens die Covid-19-pandemie, en so ook besendingsvolumes.Oor die algemeen bestel aanlynkopers meer produkte wat nodig is vir alledaagse gebruik.Gevolglik verwag verbruikers in baie lande vinniger aflewering, volgens die European E-Commerce 2021-verslag.In die VK verwag 15% byvoorbeeld 'n afleweringstyd van 1-2 dae, vergeleke met 10% verlede jaar.In België was die ooreenstemmende syfer 18%, vergeleke met 11% verlede jaar.Dit kan verband hou met die verhoogde aanvraag van baie nuwe verbruikers, veral ouer verbruikers, wat in die vroeë e-handel aanlyn inkopies begin doen het.
Dit sal ook interessant wees om te sien hoe verbruikers in verskillende markte verkies om te lewer.Oor die 12 lande wat bestudeer is, was die gewildste afleweringsmetode "aflewering by jou deur".In Spanje, byvoorbeeld, verkies 70% van aanlynkopers hierdie metode.Die tweede gewildste opsie is "handtekeningvrye huis- of deuraflewering".In Swede en Noorweë is "aflewering by my posbus" deur 'n posman die gewildste afleweringsmetode.En "self afhaal van snelsluitkassies" is die eerste keuse vir Finse verbruikers en die tweede gewildste keuse vir Poolse verbruikers.Dit is opmerklik dat dit in groter e-handelsmarkte soos die Verenigde Koninkryk
en Duitsland, is die gewildheid van die afleweringsmetode van "koerierkas" baie laag.
3、Gewilligheid om te betaal vir volhoubare aflewering van e-handel wissel
Europese lande is nie almal dieselfde as dit kom by die keuse van volhoubare e-handelversending nie.Italië en Duitsland is die lande met die hoogste persentasie e-handelverbruikers wat bereid is om ekstra te betaal vir meer volhoubare e-handel aflewerings.Aanlynkopers wat bereid is om meer hiervoor te betaal, is hoofsaaklik jonger verbruikers (18-29 jaar oud), 'n ouderdomsgroep wat dalk meer gewillig is om te betaal vir meer pasgemaakte laaste-myl afleweringsopsies.
Finland en Pole stel die minste belang daarin om ekstra vir ekovriendelike aflewerings te betaal.Dit kan wees omdat beide Finland en Pole aan die voorpunt van Europa is in terme van ontplooiing en doeltreffende gebruik van koerier-sluitkassies, waar verbruikers glo dat afhaal van sluitkaste meer omgewingsvriendelik is as tuisaflewering.
4、Sal Europese verbruikers om omgewingsredes kies om plaaslik aanlyn inkopies te doen?
Aanlynverbruikers kan om verskillende redes kies om aanlyn in hul eie land te koop.Een van die redes waarom verbruikers in vorige verslae verkies om binnelandse inkopies te doen, is die taalversperring.Met toenemende bewustheid van volhoubaarheid doen al hoe meer verbruikers egter bewustelik inkopies binnelands in 'n poging om vervoerafstande en koolstofvrystellings te verminder.Van al die markte wat ondervra is, het Spanje en Italië die meeste verbruikers van hierdie soort aanlyn inkopies, gevolg deur verbruikers in Frankryk.
5、Europese e-handelgroei gedryf deur Covid-19 – sal dit hou?
E-handel het vinnig gegroei in byna alle Europese lande.In 2020 kan ons groei van tot 40% in sommige markte sien, insluitend Swede en Pole.Natuurlik word baie van hierdie ongewone groeikoers deur die Covid-19-pandemie aangedryf.Verbruikers in al 12 markte wat bestudeer is, het gesê dat hulle meer aanlyn aankope gedoen het tydens die pandemie.Aanlynkopers in Spanje, die Verenigde Koninkryk en Italië het die grootste toename in aankope gesien.In die algemeen sê veral jonger verbruikers dat hulle meer as ooit aanlyn inkopies doen.
Aankope op oorgrensplatforms het egter effens afgeneem in vergelyking met verlede jaar se verslag as gevolg van afleweringskwessies wat deur COVID-19 geraak is en nasionale inperkings.Maar oorgrens-inkopies sal na verwagting geleidelik toeneem namate pandemie-verwante ontwrigtings afneem.Volgens vanjaar se opname het 216 miljoen mense ’n oorgrensaankope gedoen, vergeleke met 220 miljoen in verlede jaar se opname.Wat oorgrens-inkopies betref, is China weer die gewildste land vir Europeërs om van te koop, gevolg deur die VK, die VSA en Duitsland.
Respondente is ook in die opname gevra of hulle aanlyn inkopies sal verhoog of verminder nadat die COVID-19-situasie verbeter het in vergelyking met die huidige situasie.Terugvoer oor hierdie vraag het tussen lande gewissel.In Duitsland, Nederland en België, wat redelik volwasse aanlynmarkte is, dink die meeste mense dat hulle die proporsie aanlyn inkopies sal verminder, terwyl in groeiende markte soos Spanje, Italië en Pole die teenoorgestelde waar is, maar respondente het ook gesê dat aanlyn inkopies het 'n 'n Onontbeerlike deel van hul daaglikse lewe geword, hulle sal hierdie verbruiksgewoonte na die epidemie handhaaf.
Postyd: Jul-05-2022